FAQ // TELEMETRY DIRECTORY
NanoCloud 常见问题全面解答
针对资费阶梯、流量测算、客户端通用配置与网络维护规范的权威释疑。
[01] 套餐计费与流量规格 (PLANS & BILLING)
NanoCloud 官方公示的四档标准月付方案包括：
¥1 / 月（100GB）体验档、
¥10 / 月（300GB）基础档、
¥15 / 月（480GB）进阶档以及
¥20 / 月（650GB）旗舰档。所有价格透明公开，不设强制年付。
月付套餐的计费周期为 30 天。周期到期或手动续订后，当期流量配额将重新刷新为初始额度，未使用的流量不结转。建议通过
记录流量需求
挑选最适合自己真实月用量的套餐。
退款细则、折算方式与受理时效严格以服务入口用户协议为准。我们建议新用户首次选购时优先开通 ¥1 体验档进行环境评估。
[02] 客户端导入与多设备规范 (CLIENT & MULTI-DEVICE)
每个套餐核准的并发连接设备数以服务入口用户控制台当前说明为准。在规划多终端共用前，请务必查看
多设备使用前检查清单，
避免因超出连接数而遭遇频繁掉线。
请依次排查：1. 本地设备系统时间是否精准到秒（Windows/macOS 时间不同步常导致 TLS 证书握手失败）；2. 本地网络运营商是否对订阅域名存在 DNS 污染（尝试更换网络热点）；3. 账户月度流量是否已经耗尽。
强烈建议在日常使用中保持“规则模式（Rule）”。规则模式能智能分流，国内应用与网站直连以保证极速，仅外部受限请求走代理，大幅节省套餐流量。详细步骤请参考
新手通用配置指南。
[03] 网络性能与客观声明 (PERFORMANCE & COMPLIANCE)
国际公网传输涉及复杂多变的中继线路与运营商网络波动，任何脱离实际的过度承诺均缺乏工程依据。NanoCloud 秉承理性务实的工程师精神，实时监控并动态维护节点，所有技术参数均以服务入口实际运行说明为准。
您可以通过登录服务入口控制台提交工单，或查阅本站
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